Cara Mengatasi Sulit Terkoneksi di WhatsApp Web

Cara Mengatasi Sulit Terkoneksi di WhatsApp Web

Bagi Kamu yang pengguna WhatsApp Web yang sering mengalami masalah konektivitas atau sulit terkoneksi dengan layanan itu? Berikut hal-hal yang bisa kamu  lakukan.

WhatsApp Web pada dasarnya merupakan “kepanjangan tangan” dari aplikasi WhatsApp. Maka untuk menggunakan WhatsApp Web, pada dasarnya kamu harus sudah memiliki akun WhatsApp yang aktif di perangkat smartphone. Buat pengguna yang masih awam dengan WhatsApp Web, kamu tinggal menuju ke web.whatsapp.com di komputer dan kemudian mengikuti petunjuk yang diberikan untuk menghubungkan akun WhatsApp di ponselmu via (QR code) kode QR.

Nah, WhatsApp Web sendiri merupakan penunjang aplikasi WhatsApp di ponsel. Maka masalah konektivitas, baik di komputer maupun telepon seluler, merupakan dua alasan utama kamu mungkin jadi tak bisa mengirim atau menerima chat WhatsApp Web.

Berikut informasi lebih lanjut mengenai hal tersebut, merujuk pada laman resmi pusat bantuan WhatsApp:

Masalah konektivitas telepon

Seperti sudah disebutkan di atas, WhatsApp pada dasarnya semata merupakan penunjang yang mesti terhubung ke ponsel untuk mensinkronisasikan pesan yang kamu terima. Maka bila ponsel milik Kamu tidak dapat terhubung dengan WhatsApp, otomatis WhatsApp Web juga tidak bisa digunakan. Sehubungan dengan itu, langkah pertama yang bisa dicoba di ponselmu adalah:

Buka WhatsApp pada ponselmu dan cobalah untuk mengirim pesan. Jika ternyata ada masalah pada koneksi telepon selulermu, mengaktifkan flight mode untuk kemudian langsung menonaktifkannya lagi terkadang bisa saja membantu. Nah, jika kemudian pengiriman pesan WhatsApp sudah sukses dilakukan di ponsel, cobalah kembali buka WhatsApp Web di komputermu.

Bagaimana kalau ternyata masih saja tak bisa?

“Bila masih mengalami kesulitan dalam mengirim atau menerima sebuah pesan pada WhatsApp Web, ada kemungkinan masalah koneksi pada komputer Anda.”

Masalah konektivitas komputer

Penggunaan WhatsApp Web tidak hanya bergantung kepada koneksi aplikasi WhatsApp pada ponselmu. Tetapi koneksi internet yang stabil pun diperlukan pada perangkat komputer.

Bar kuning bertulis “Komputer Tidak Terhubung” ataupun “Computer not connected” akan muncul pada muka WhatsApp Web di komputermu bila ada gangguan koneksi. Sehubungan dengan itu, langkah pertama yang bisa dicoba adalah mengecek koneksi internet di komputermu. Setelah itu, cobalah untuk memuat ulang (refresh) halaman berisikan WhatsApp Web.

Bila masih tetap terjadi, WhatsApp akan menyarankan untuk log out terlebih dahulu pada sesi WhatsApp Web tersebut. Caranya adalah mengakses bagian titik tiga lalu memilih keluar/log out. Setelah itu, cobalah untuk masuk (log in) lagi. Anda harus memakai versi yang terbaru seperti browser Chrome, Firefox, Opera, Safari, atau Edge untuk dapat menggunakan WhatsApp Web.

Masalah pada koneksi Wi-Fi tertentu

Pusat bantuan WhatsApp juga menyatakan adanya kemungkinan akses WhatsApp Web memang diblokir atau dibatasi di jaringan Wi-Fi tertentu. Jika demikian, begini langkah yang disarankan WhatsApp dan bisa kamu coba.

Jika WhatsApp Web memberitahu bahwa Anda berada di jaringan yang dapat menghalangi WhatsApp Web dalam bekerja dengan normal, mohon untuk ditanyakan kepada admin mengenai jaringan tersebut untuk dapat memberikan akses traffic ke web.whatsapp.com.

One Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *